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Gérante de boutique |
  
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Gérante de boutique |
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Contexte
Le milieu de la vente au détail évolue rapidement. Pour se tenir à jour, la gérante doit assister à des conférences et à des formations sur mesure. De plus, son travail nécessite des compétences en gestion des ressources humaines et en finance. Les activités de formation se déroulent normalement durant la basse saison. Les formations proposées varient selon la classe de l'employé. Lorsqu'un employé a complété toutes les formations rattachées à sa classe, celui-ci gradue à la classe suivante.
Décision
Sélectionnez le type de formation.
Stratégie
La formation contribue à rehausser les compétences du personnel. La gérante peut alors mieux contribuer à améliorer la qualité du service dans la boutique. Les golfs de prestige sont davantage préoccupés par cet objectif.